Formation continue courte
Langues vivantes et tourisme
Niveau
Débutant à expert
Durée
Anglais : 24h30 - Chinois, Allemand ou Espagnol : 14h
Public concerné
Salariés ayant en charge le développement Œnotouristique, chefs exploitants, saisonniers
Exploitants de gites et chambres d’hôtes
pourquoi cette formation ?
Objectif
- Maîtriser la communication en langues étrangères dans le cadre des fonctions de l’accueil d’un site touristique
- Développer la compréhension et l’expression orale
- Améliorer la fluidité des langues étrangères dans le cadre des conversations téléphoniques et l’accueil des visiteurs
- Enrichir le vocabulaire quotidien dans le contexte de la visite d’un site touristique notamment la réception des visiteurs, la présentation et la dégustation des produits, la vente ou la prise de commandes
Contenu
Quatre langues au choix
Anglais professionnel du tourisme - 4 jours
Sessions de formation : 9,15,23,30 janvier et 6 février 2025
Prendre contact avec des clients étrangers
- Découverte du vocabulaire spécifique à travers des documents audios
- Prendre contact avec des clients étrangers et les accueillir
Donner des informations pratiques
- Découverte du vocabulaire spécifique à travers des documents écrits et audios
- Donner à l’oral des informations pratiques : hébergement, restauration, transport, patrimoine, loisirs
Présenter une région touristique, un site touristique et une activité de loisirs
- Découverte du vocabulaire spécifique à travers des documents écrits et audios
- Présenter à l’oral une région touristique
- Présenter à l’oral son site touristique
- Présenter à l’oral des activités loisirs
Animer et commenter une visite
- Découverte du vocabulaire spécifique à travers des documents écrits et audios
- Conseiller le client et répondre à ses questions à l’oral
Vendre une prestation, découvrir les besoins du client, le conseiller, répondre à ses questions
- Découverte du vocabulaire spécifique à travers des documents écrits et audios
- Conseiller le client et répondre à ses questions à l’oral
La vente additionnelle dans le tourisme : œnotourisme, vente à la ferme, etc…
- Découverte du vocabulaire spécifique à travers des documents écrits et oraux
- Donner les prix et les conditions de vente, conclure la vente à l’oral
Chinois du vin
Sessions de formation : 6 et 13 janvier 2025
- Initiation linguistique au vocabulaire du vin et à l’accueil touristique
- Mise en situation professionnelle
- Notion interculturelle dans le commerce avec la clientèle chinoise
Allemand du vin
Sessions de formation : 10 et 17 décembre 2024
- Initiation linguistique au vocabulaire du vin et à l’accueil touristique
- Mise en situation professionnelle
- Notion interculturelle dans le commerce avec la clientèle allemande
Espagnol du vin
Sessions de formation : 20 et 27 janvier 2025
- Initiation linguistique au vocabulaire du vin et à l’accueil touristique
- Mise en situation professionnelle
- Notion interculturelle dans le commerce avec la clientèle espagnole
Les plus
- Une exploitation viticole, un chai et un point de vente
- Des mises en situation pratiques avec mises à disposition de chevaux
- Formation encadrée par des formateurs professionnels
Modalités
Formation courte
Anglais
24h30 de formation
au centre
Chinois, Allemand ou Espagnol
14h de formation
au centre
Conditions d'admission
- Compléter et retourner la fiche d’inscription au secrétariat du CFPPA Edgard Pisani
- Une fois les pré-requis validés, le candidat reçoit une convention de formation à retourner complétée et signée au CFPPA